De nos jours, rien de plus facile que de réserver un vol et un hôtel sur internet, et d’acheter un petit guide papier pour les visites sur place. Mais alors, à quoi ça sert de passer par une agence de voyage ? Est-ce plus cher ? Quelle est la valeur ajoutée d’une agence de voyage ?
On t’explique tout, sans tabou !
Faire appel à une agence de voyage, c’est avant tout être conseillé(e) par des professionnels qui connaissent d’une part les destinations, et d’autre part les rouages de l’organisation d’un voyage : des démarches administratives à la logistique des transports, en passant par le temps à consacrer et l’itinéraire à privilégier selon tes envies. Un gain de temps non négligeable dans nos vies au rythme effréné, et la garantie d’une expertise terrain, flexible, personnalisée et humanisée !
Toi qui veux voyager hors des sentiers battus, on te le dit : cesse de trop traîner sur Instagram (oui oui on dit ça alors que nous aussi on a un Insta, abonne-toi par ici hihi!). Les lieux phares de la plateforme sont souvent surexploités et nos experts locaux sont là pour t’orienter vers des alternatives moins touristiques, plus préservées et tout aussi spectaculaires. Et une fois parti(e) sur ton voyage, ton expert local reste à tes côtés en cas de pépin : tu disposes d’un numéro de téléphone d’urgence que tu peux appeler 7jours/7 et 24h/24. On le sait tous, voyager comporte des imprévus et on est souvent bien content(e) d’avoir un coup de pouce.
A tout ça s’ajoute le fait que, contrairement aux idées reçues, réserver un voyage par une agence ne coûte pas plus cher que ce que l’on trouve sur internet (à prestations égales, ce qui n’est souvent pas le cas!). Pour la simple raison qu’une partie de notre travail est de négocier des prix avec nos prestataires, en échange de leur apporter un certain nombre de voyageurs. Et oui, on te dit tout, en toute transparence. La marge qu’on ajoute ensuite au voyage, sert quant à elle à payer le personnel et la logistique de l’agence : bien moins élevée que dans l’industrie du vêtement par exemple, cette marge ajoutée aux prix négociés donne alors un prix au voyage comparable aux prix affichés sur internet. CQFD.
Enfin, la fabuleuse question du SAV ! On en a tous déjà fait l’expérience : quoi de plus désagréable, une fois la carte bleue débitée, que de n’avoir plus personne vers qui se tourner ou de passer 20 minutes à écouter un répondeur sur fond de musique plus qu’entêtante ?! Une agence de voyage vous accompagne avant, pendant et après le voyage et ça, ça fait toute la différence. On pourrait encore insister, en te disant qu’après les péripéties des deux dernières années dans le monde du tourisme avec ce fichu Covid, l’accompagnement d’une agence de voyage s’est révélé plus que jamais rassurant… mais on ne veut pas paraître lourdingues 😉
On espère qu’après la lecture de cet article on aura réussi à dédiaboliser les agences de voyage dans les mentalités collectives parce que, promis, nous aussi on fait du bon boulot !
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