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Les avis

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Le pari de la transparence

Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci  respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement. 

Comment ça marche ?

  1. Vous partez en voyage avec Altaï Travel.
  2. À votre retour, nous vous envoyons un e-mail pour nous faire part de vos impressions.
  3. Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.

Les notes

  • Très satisfait
  • Satisfait
  • Peu satisfait
  • Pas satisfait
  • Pas du tout satisfait

Les avis les plus récents

  • La réponse d'Altaï Travel

    Merci pour ce retour d'expérience Elodie, nous allons faire le nécessaire avec notre prestataire bateau sur place pour nous assurer que les standards de sécurité sont bien respectés, nous ne transigeons pas sur ce sujet, la sécurité de nos voyageurs est notre priorité. Nous allons également partager vos autres remarques avec Giasemi, votre experte locale. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre cette belle aventure crétoise. A bientôt avec Altaï Travel !

  • La réponse d'Altaï Travel

    Merci pour ce retour Pierre, nous sommes navrés que la météo vous ait empêché de terminer votre randonnée au pic Gingilos, nous nous efforçons d'être réactifs et de nous adapter aux aléas météo comme vous le soulignez. Nous faisons part de vos remarques concernant le roadbook à la personne concernée. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié ce voyage et la population locale lors de votre découverte de la Crête. A bientôt avec Altaï Travel !

  • La réponse d'Altaï Travel

    Chère Agnès, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater que ce voyage vous a plu. Nous regrettons en revanche que la fin du séjour vous ait déçue bien que notre équipe sur place ait modifié votre hébergement afin qu'il soit plus confortable. Nous avons depuis modifié l'hébergement initialement prévu qui était peu qualitatif.